十、开办《零票天地》门市
1、多年的愿望 返回主页
“涉邮”初期，在办邮刊好、还是办门市好的问题上，我有过选择。由于自己在职，不可能有精力参与门市的具体管理，更不可能亲自去站柜台，而且当时身边还没有一个十分懂业务的人。权衡之下，选择了办邮刊的路。因为邮购业务可以在家里进行，刊物也可以在家里办，八小时之外的精力足足有余。
邮刊办起后我发现：长期关在家里闭门造车，信息不灵。因为邮刊每月一期，而一个月中我最多能去邮市4次，而邮市千变万化的信息，我很难捕捉准确；其次，由于自己没有门市，与邮商很难有方便交流的场合，失去了许多相互沟通的机遇；没有门市，很难与各地放货的客商接上头，进货的渠道被压缩在上海地区的几位摊主上，进货成本下不来，刊上的另售价也就始终降不下来。随着邮市的持续下滑，这些因素直接威胁着我刊的良性循环。开办门市的愿望重新提到议事日程。
2、第一个门市选址于城隍庙邮币卡市场内
几年的邮购业务，小余的业务水平和对邮品的知识逐步得到巩固。那天，我和小余商量是否开个门市，并且带小余实地察看了卢工、云洲、不夜城和城隍庙这四个上海最大的邮币卡市场。我们第一个跑的是卢工。我的印象是：小小的一个包房租用费实在太贵——每月一千五至二干的租用费不算，还得“按质论价”地支付1—10万元的赞助费，令原本就是小本经营的我无法承受。
第二个跑的是云洲邮市。场面倒是大，但路途较远：从家里出发，路上乘车至少得一个半小时，叫小余每天来回来跑也确实不易。我们察看的第三个邮市是不夜城。条件倒十分好：都是透明玻璃包房，房间宽大，一年四季空调，每月租用费也只二千余元。路途也不远，骑自行车大概半小时足足有余。但随着这两年邮市不景气。大批的承租户撤出，显得过于冷冷清靖。我倾向于落脚不夜城。而小余反对，她说：连人都没有，生意怎么做得出?我想：倒也是。
比较起来，还是城隍庙邮币卡市场比较合适：交通方便，一部公交车就到；包房虽小，但仍过得去；租用费虽高，但仍能承受得了；且商场的警卫工作听说是最好的——晚上东西不收都行；此外，这个地方一年四季都有空调，并且座落在上海旅游胜地的中心，客流量不会少到哪里去。小余也认为合适。当即与市场管理人员交换了意见，办理了承租手续。
3、开张确实是大吉
凡新店开张，店主都想热闹一番。我们也不例外，花了一个月左右的时间作准备：首先我们把我刊荣誉出版的《刘七星集邮漫画作品选》签名首发式安排在开张营业的同一天；第二选择了2000年的最后一天，因这天恰逢节假日，客户能方便光临；第三提前发行了新一期的《零票天地》邮刊，以将开张的信息告之顾客们；第四向上海及周边地区的客户发了邀请信，欢迎他们参加开张和首发活动。2000年12月28日，一切准备就绪。刘七星先生携同夫人专程来到上海，并特邀叶文汉先生参加首发和开张仪式。
12月31日上午9点起，原本冷冷清清的城隍庙邮币卡市场热闹了起来。因为这一天除开张而进行特价销售外，还有个签名售书和赠送纪念品活动。上海和周边地区的客户以及另外三个邮市的同行陆续赶来，有的送鲜花、礼品祝贺，有的赶来签名购书，还有不少赶来购品。这一活动持续了二天。我估计了一下：12月31日的另售营业额接近三千元，1月1日迅速下跌至一半以上；二天共签名赠(售)书250余本。二天的开张庆贺活动虽然十分劳累，然，我心里十分甜美。因为毕竟有了个良好的开端。唯一盼望的是：这种人丁兴旺的场面能常在。
4、第一次开白板
“开白板”，即门市开了一天而生意一笔都未做到，即单日的营业额为零。做生意的人最怕开白板。生意越忙、越好，人也就越高兴，越有精神。而一天守下来没有生意，人就格外地感到疲劳不堪，精神上也就愉快不起来。
门市第一次开白板，大概是开张后第七、八天的事。在我和小余的心目中自认为：在城隍庙邮币卡市场经营旧邮票的只有三家，属我们品种最多、面最广，不可能开白板。所以没有接受开白板的思想准备。那天小余打电话告诉我，说今天一分钱的生意都未做到。我以为小余开玩笑而反问道：你骗人?小余告诉我：真的没生意。这个回答似乎给了我一个闷棍。然，把我震醒了。
我没有责怪小余。首先，邮市持续多年的下滑，相当一部分集邮爱好者退出了集邮圈；第二城隍庙邮币卡市场原本就客户稀少，设摊的营业员多于客户的现象已习以为常，尤其是周一至周五这五天中；第三《零票天地》门市系新开，尚未建立起自己的客户群，光临的客户势必更少；此外，门市中各摊主开白板的现象已习以为常，《零票天地》门市开白板只是个迟与早的事。
第一次白板开了，免不了就有第二、第三次。多了似乎也就习惯了。我在二00一年二月出版的《零票天地》头版上，用“艰难的里程”为标题描述了门市的情况。当时我已意识到：在邮市低潮时期开办邮杜，是我的又一过失。
5、赶快调整思路
尝试了门市经营的实践，我发现了许多新的问题，也学到了不少学问。
首先，我对“同行是冤家”这一句话，有了切身的体验——原本城隍庙的二位经营零旧邮票的朋友是我的“上家”，是我最好的朋友之一——那时我只买他们的东西，钱送给他们赚，不存在竞争，所以特别欢迎我的光临惠顾。现在我的门市开到了他们的旁边，变成了相互竞争的关系。为了抢占这一原本就无大生意的弹丸之地，相互压低价格出售。用旁观者的话来说叫做“相互惨杀”!此情此景，令我想了很多。
起先，我主动让出老纪特票这一块的生意(这两位朋友系经营老纪特票)。即在门市里，老纪特邮票我不做，只在其它邮票上投资做文章，以尽可能避免这种相互惨杀的局面。我把意见告诉了这两位朋友。然，有的朋友并不理解，偏偏又要向我的这一块伸出一只手。我也想不通!狠狠的打压了一下——掉转资金进行“火线投资”——以现进货的价格平手销售!一下子把这位朋友“震”住了。
然，这种“火线投资”手段仅仅是权宜之计。我决定在门市里全部让出邮票一块，把精力和资金转向彩票和磁卡这两个新的版块。因为城隍庙邮市这两个版块无人经营(或不成气候)，别人不做的品种我来做!——这就是我在第九章“努力拓展新的业务”中交代的“事情往往是逼出来的”重要动力之一。因为此时的我，如果不立即调整思路，仍局限在邮票的经营上做文章，最终导致拼杀的结果势必大家都无好处，对天地的生存和发展也是威胁，为此，《零票天地》停止了对原主营项目的投资(只维持了邮购的需要)，而集中精力转向彩票和磁卡的投资。这是《零票天地》最终形成了邮票、封片折、彩票、磁卡四大经营版块的原因。四大版块的同时发展和经营，确保了我刊在城隍庙邮币卡市场立足于不败之地，最终保持了天地的良性循环。
6、到上海第一大邮市——卢工试设摊
《零票天地》在城隍庙邮币卡市场设立的门市，最终立住了脚。据统计：2001年1月—6月的营业额，去除各项开支后略有赔本，7—9月份基本持平；进入第四季度开始有了赢利。这里面，第三季度我们的营业额应该有一个较快的增长，然这个邮社6月底的临时迁址，使刚建立起的原本为数不大的客户群随之受到影响。
纵观这个邮币卡市场，很难有发展前途。据悉：这个在邮市高潮时号称上海“第三大邮市”的城隍庙邮币卡市场，在1997年邮市下滑发生后连续几次搬迁，而每次搬迁都使原来就十分脆弱的市场受到伤害。2001年6月刚搬迁不久，又传出了年底再次迁址的消息，令各位摊主心神不安。加上邮社管理人员办事随意和放纵以及十足的官商作风，伤及了不少摊主的心。人心越来越涣散。天地迟早要撤出这个邮市。
但，撤出后到哪里去安家?我们第一个想到的是去卢工邮市。
由于心中无底，我们在卢工邮市未租包房，而是先租了个临时摊位进行尝试，但一个月的摊位守下来成绩不佳。分析其原因：除了我们原本在此市场没有顾客群以外，更重要的是；卢工邮市是一个批发与炒作为主的市场，而零打碎敲的生意很难形成气候。再加上包房租用费高昂、治安情况较差和其它一些因素，最后我们又撤了回来.
7、在云洲邮币卡市场租了包房
上海一共就这么四个大一点的邮市。不夜城邮市肯定是无前途了——现在已形成了手机批发交易市场。唯一还可以去闯一下的是云洲邮币卡市场。
正好小汤因找不到工作而来到上海，在家学了一段时间后，我在云洲邮市租了个小包房，并以旧磁卡为主要营业内容，让他去闯一下。一则以此给小汤一个谋生的手段。二则想看看云洲邮市的商情，从而为下一步的决策铺好路子。
开张后的第一个月，营业效果还不错。尽管其间开了不少次白板。但在支付租用费和成本后，还未赔本。第二个月在巩固的前提下略有提高。而这二个月营业的内容主要为磁卡和部分彩票。我想，如果磁卡、彩票、邮票、封片折四个版块同时经营，效果一定更好。
我和小易、小汤分析了城隍庙、云洲两个邮市的前景。一致认为：把主要精力放到云洲邮市、并以云洲邮市为中心谋求发展是上策。理由为：云洲邮币卡市场是全国较大的以收藏品为主要内容的集散地，原本基础就不错，每到周六、周日全国各地和上海地区赶来临时设摊的人员比较多，加上这个邮市的管理人员经常组织一些全国性的展销、研讨等活动，所以全国各地来往的客流量较大，藏品丰富并流通快。此外摊位费用也较低。对我们来说尽管每天往来的路程较远，但以发展的眼光来看，极具前途。
8、决定将城隍庙门市并入云洲门市
云洲邮市试设门市成功后，具备了撤掉城隍庙门市的条件。
然，关键时刻我曾动摇过：究竟并掉哪一个?我思索了好一段时间。
城隍庙门市开办得比较早，历经一年的努力已经站住了脚，而且已步人了稳步的赢利阶段，此时此刻关掉它又有点舍不得。但分析这个门市的客户群，系以“自我收藏型”为主，即什么东西都只购1枚(件)，决不会掏钱去买重复品种，所以每个客户的购买力都不高。于是每月的营业额高不到哪去，也低不到什么地方。
而云洲邮市尽管才试开两个月，但已显示出它的生命力所在：即它在包容了城隍庙门市客户群外(因上海的收藏朋友习惯于几个邮市同时逛)，还有大量的来自全国各地的客商。这些客商一方面到上海批量采购，又同时带来各地的新品种，或抛售，或交换。这对天地的生存与发展极为有利。尽管当时云洲门市的单月营业额低于城隍庙门市，我们还是选择了关闭城隍庙门市，将其业务并入云洲门市的方案。并提前于2001年12月进行了关、并。
9、第一年的门市营业打了个平手
可能有朋友要问：第一年(零票天地》的二个门市赚没赚钱?究竟赚了多少?
我给朋友们实事求是的答案是：2001年两个门市的营业，在去除成本、门面租用费、工作人员开支等以外，帐面上保持了平衡状态。即第一年没赚着，但也未赔，打了个平手。
这个帐是：前文已经交代了城隍庙门市第一年未能赢到利的原因；第四季度在云洲邮市开办的门市前二个月虽有赢利而不多。但2001年最后一个月二个门市合并后，创下了天地门市开办以来单月营业额之最高。这样一算，第一年的门市营业状态是进出乎衡，打了个平手。
可能有朋友要说，你这一年折腾下来不是白干了吗?
不过我看来，这一年是合算的：至少没赔本，至少把基础打好了，至少路子摸出来了，从而为下一步的谋求发展铺下了坚实的基础。
在我此文落笔并发送肖中夏排版，已是2002年5月 15日。在此之前的5月1日出版的《零票天地》第46期的《写在零票天地创刊六周年之际》一文中，我已以十分喜悦的心情告诉了朋友们：“自2002年1月起，我们终于步出了‘在生存与否的边缘挣扎’的局面，首先在门市营业中取得了稳定增长的赢利局面”。
喜悦之余，我想了很多。我懂得：眼前的局面虽来之艰辛，然，更大的挑战仍在等待着我!